سياسة الخصوصية و الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الخصوصية:

مرحبًا بك في صفحة سياسة الخصوصية لمتجرنا الإلكتروني. نحن نهتم بخصوصيتك ونسعى جاهدين لحماية المعلومات التي تقدمها لنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

1. جمع المعلومات:

نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند تسجيل حساب أو عندما تقوم بالشراء من متجرنا. قد تشمل هذه المعلومات الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع. نحن نستخدم هذه المعلومات لتسهيل عمليات الشراء وتوفير خدمة عملاء ممتازة.

2. استخدام المعلومات:

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين تجربتك على موقعنا وتخصيص المحتوى والعروض وفقًا لاهتماماتك. قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات حول طلبياتك وعروض خاصة.

3. مشاركة المعلومات:

نحن لا نبيع أو نشترك في بيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. نحن قد نشارك بعض المعلومات مع شركاء خدماتنا لضمان تنفيذ العمليات بنجاح، مثل الشركات المسؤولة عن الشحن ومعالجة المدفوعات.

4. الأمان:

نحن نتخذ إجراءات أمان ملائمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف. ومع ذلك، يجب عليك ملاحظة أنه ليس هناك أمان مطلق على الإنترنت، ونحن غير مسؤولين عن أي انتهاكات أمنية تحدث خارج سيطرتنا.

5. حقوقك:

لديك حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي لدينا عنك وتصحيحها أو حذفها أو تقديم شكوى إذا كنت غير راضٍ عن كيفية معالجة معلوماتك.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نحن نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة ونأمل أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك من متجرنا. إذا كنت بحاجة إلى استبدال أو استرجاع منتج، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

1. الاستبدال:

- يمكنك طلب استبدال منتج خلال فترة معينة من تاريخ الشراء (يرجى الرجوع إلى تفاصيل المنتج لمعرفة الفترة المحددة).

- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبنفس حالة الجودة عند الشراء، ويجب تقديم إيصال الشراء الأصلي.

- سنقوم بتقديم منتج بديل بنفس القيمة أو استرداد مبلغ الشراء بعد استلام المنتج المسترجع.

2. الاسترجاع:

- يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال فترة محددة (يرجى الرجوع إلى تفاصيل المنتج لمعرفة الفترة المحددة).

- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب تقديم إيصال الشراء الأصلي.

- سنقوم بإجراء استرجاع مبلغ الشراء بعد استلام المنتج المرتجع.

يرجى ملاحظة أنه قد تنطبق شروط واستثناءات إضافية على بعض المنتجات. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل حول سياسة الاستبدال والاسترجاع.

 نشكرك على ثقتك بنا